Theo dõi lô hàng và hiểu các trạng thái

Đọc tiến trình 8 bước, cut-off, chứng từ và trạng thái đặt chỗ.

Các bước thực hiện

1. 1

   Mở lô hàng

   • arrow_rightVào “Theo dõi” và nhập mã lô hàng hoặc số AWB.
   • arrow_rightHoặc mở “Đơn của tôi” rồi bấm “Theo dõi”.

   zoom_inPhóng to

   open_in_newTra cứu lô hàng
2. 2

   Đọc bốn ô tóm tắt

   • arrow_rightXem Cut-off, AWB, Khối lượng và Đặt chỗ ở đầu trang.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Cut-off là thời gian còn lại để đưa hàng vào kho — không phải giờ máy bay cất cánh.
   warning

   Lưu ý: Cut-off còn dưới 2 giờ sẽ hiển thị màu cam. Quá cut-off nghĩa là lô hàng phải chuyển sang chuyến sau.
3. 3

   Đọc tiến trình 8 bước

   • arrow_rightXem danh sách: Tiếp nhận yêu cầu → Kiểm tra thông tin → Chuẩn bị chứng từ → Hãng bay xác nhận chỗ → Tiếp nhận tại kho → Soi chiếu & đóng gói → Chụp ảnh ghi nhận → Giao hãng bay & phát hành AWB.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Bước đang chạy có nhãn “Đang thực hiện”.
4. 4

   Kiểm tra chứng từ

   • arrow_rightXem khối “Chứng từ”: biểu tượng xanh là đã xác minh, xanh dương là đã tải lên, đỏ là thiếu hoặc bị từ chối.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Nếu có chứng từ đỏ, nút “Tải chứng từ lên” xuất hiện.