BẮT ĐẦU — Khách hàng mới: từ chưa có tài khoản đến sẵn sàng đặt dịch vụ

Đăng ký, nhận mã khách hàng, xác minh, đăng nhập, bật bảo mật và chọn đúng nhóm dịch vụ.

zoom_inPhóng to

Các bước thực hiện

1. 1

   Bước 1 — Mở trang đăng ký

   near_meĐăng nhập → Tạo tài khoản

   • arrow_rightMở trang đăng ký.
   • arrow_rightChọn “Cá nhân” hoặc “Doanh nghiệp”.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Chọn Doanh nghiệp sẽ hiện thêm ô tên công ty và mã số thuế.
   open_in_newMở trang đăng ký
2. 2

   Bước 2 — Điền thông tin và đồng ý điều khoản

   • arrow_rightĐiền các ô.
   • arrow_rightBấm vào dòng đồng ý điều khoản.
   • arrow_rightBấm “Tạo tài khoản”.

   Trường	Bắt buộc	Gợi ý
   Họ và tên	Có	Tối thiểu 3 ký tự
   Email	Có	Đây là tên đăng nhập của bạn
   Điện thoại	Có	—
   Mật khẩu	Có	≥ 8 ký tự, có chữ và số
   Xác nhận mật khẩu	Có	—

   warning

   Lưu ý: Quên tick đồng ý điều khoản là lỗi thường gặp nhất — nút vẫn bấm được nhưng sẽ báo lỗi.
3. 3

   Bước 3 — Nhận mã khách hàng

   • arrow_rightGhi lại mã khách hàng dạng CUS…… hiển thị trên màn hình.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Mã này gắn với bạn vĩnh viễn và là thứ tổng đài hỏi đầu tiên khi bạn gọi.
   lightbulb

   Mẹo: Nhân viên nội bộ có mã riêng dạng STF…… — hai hệ mã không liên quan tới nhau.

   zoom_inPhóng to

4. 4

   Bước 4 — Xác minh tài khoản

   • arrow_rightBấm “Xác minh tài khoản (demo)”.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Tài khoản chuyển sang đã xác minh và bạn được đăng nhập luôn vào “Đơn của tôi”.
   warning

   Lưu ý: Bản dựng thử không gửi email thật, nên nút này thay cho việc bấm liên kết trong email.
5. 5

   Bước 5 — Bật xác thực hai lớp

   near_meHồ sơ & bảo mật → Xác thực 2 lớp

   • arrow_rightMở hồ sơ.
   • arrow_rightBật xác thực hai lớp.
   • arrow_rightNhập mã 6 số.
   • arrow_rightLưu các mã khôi phục.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Lần đăng nhập sau sẽ hỏi thêm mã.

   zoom_inPhóng to

   open_in_newMở hồ sơ
6. 6

   Bước 6 — Hoàn thiện hồ sơ và danh bạ

   • arrow_rightĐiền số điện thoại, ngôn ngữ phục vụ.
   • arrow_rightLưu sẵn người gửi / người nhận / hành khách hay dùng.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Các lần đặt dịch vụ sau chỉ cần chọn từ danh bạ thay vì gõ lại.
7. 7

   Bước 7 — Chọn đúng nhóm dịch vụ

   near_meDịch vụ

   • arrow_rightMở trang dịch vụ.
   • arrow_rightChọn một trong bốn nhóm: hỗ trợ hành khách, hàng điện tử, trái cây tươi, hàng thông thường.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Mỗi nhóm mở một biểu mẫu riêng, không phải một biểu mẫu chung dài dòng.

   zoom_inPhóng to

   open_in_newXem các nhóm dịch vụ