Bắt đầu với AeroJourney

Toàn bộ chặng đường từ lần mở trang đầu tiên đến khi gửi yêu cầu dịch vụ đầu tiên.

Các bước thực hiện

1. 1

   Mở trang AeroJourney

   near_meTrang chủ

   • arrow_rightMở trang chủ AeroJourney.
   • arrow_rightXem bốn nhóm dịch vụ ở phần “Bốn nhóm dịch vụ”.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Bạn thấy bốn thẻ: Hỗ trợ hành khách, Hàng điện tử, Trái cây tươi, Hàng thông thường.
   open_in_newMở trang chủ
2. 2

   Tạo tài khoản khách hàng

   near_meĐăng nhập → Đăng ký ngay

   • arrow_rightBấm “Đăng nhập” trên thanh điều hướng.
   • arrow_rightBấm “Đăng ký ngay”.
   • arrow_rightChọn “Cá nhân” hoặc “Doanh nghiệp”.

   Trường	Bắt buộc	Gợi ý
   Họ và tên / Người liên hệ	Có	—
   Tên công ty	Không	Chỉ với tài khoản doanh nghiệp
   Email	Có	Đây là tên đăng nhập của bạn
   Số điện thoại	Có	—
   Mật khẩu	Có	Tối thiểu 8 ký tự, có chữ và số

   check_circle

   Kết quả mong đợi: Sau khi bấm “Tạo tài khoản”, màn hình hiển thị mã khách hàng của bạn, dạng CUS000123.
   lightbulb

   Mẹo: Ghi lại mã khách hàng. Bộ phận hỗ trợ dùng mã này để tra cứu nhanh hồ sơ của bạn.
   open_in_newMở trang đăng ký
3. 3

   Xác minh tài khoản

   • arrow_rightBấm “Xác minh tài khoản (demo)” trên màn hình vừa hiện.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Tài khoản chuyển từ “Chờ xác minh” sang “Đang hoạt động” và bạn được đăng nhập.
   warning

   Lưu ý: Bản mẫu này không gửi email thật, nên không có email xác minh nào được gửi đi. Nút demo thay cho việc bấm liên kết trong email.
4. 4

   Đăng nhập

   near_meĐăng nhập

   • arrow_rightNhập email và mật khẩu.
   • arrow_rightBấm “Đăng nhập”.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Bạn được đưa tới trang “Đơn của tôi”.
   open_in_newMở trang đăng nhập
5. 5

   Hoàn thiện hồ sơ

   near_meMenu tài khoản → Hồ sơ & bảo mật

   • arrow_rightMở menu tài khoản ở góc phải.
   • arrow_rightChọn “Hồ sơ & bảo mật”.
   • arrow_rightĐiền số điện thoại, ngôn ngữ ưu tiên và (với doanh nghiệp) mã số thuế, địa chỉ.
   • arrow_rightBấm “Lưu thay đổi”.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Thông báo “Đã lưu hồ sơ” và dòng “Có thay đổi chưa lưu” biến mất.
   open_in_newMở hồ sơ
6. 6

   Bật xác thực hai lớp (khuyến nghị)

   near_meHồ sơ & bảo mật → Xác thực 2 lớp

   • arrow_rightMở thẻ “Xác thực 2 lớp”.
   • arrow_rightBấm “Bật xác thực hai lớp”.
   • arrow_rightNhập mã 6 số hiển thị trên màn hình.
   • arrow_rightBấm “Xác nhận”.
   • arrow_rightLưu lại các mã khôi phục.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Trạng thái chuyển sang “Xác thực hai lớp đang bật” và danh sách mã khôi phục hiển thị.
7. 7

   Chọn nhóm dịch vụ và gửi yêu cầu đầu tiên

   near_meĐặt dịch vụ

   • arrow_rightBấm “Đặt dịch vụ”.
   • arrow_rightChọn nhóm phù hợp với việc bạn cần làm.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Biểu mẫu riêng của nhóm dịch vụ đó mở ra — không phải một biểu mẫu chung dài dòng.

   zoom_inPhóng to

   open_in_newChọn dịch vụ
8. 8

   Vào thẳng màn hình đặt dịch vụ

   near_meĐặt dịch vụ

   • arrow_rightNếu đã biết mình cần nhóm nào, mở thẳng màn hình đặt dịch vụ và chọn nhóm ở đó.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Bốn nhóm dịch vụ hiển thị cạnh nhau kèm mô tả ngắn.
   open_in_newMở màn hình đặt dịch vụ