Một nền tảng.
Mọi dịch vụ sân bay.
Từ hành khách cần người đón tận cửa máy bay đến lô trái cây phải giữ lạnh 4°C cho kịp cut-off — cùng một đội ngũ, cùng một quy trình, cùng một màn hình theo dõi gắn với trạng thái chuyến bay thực tế.
- Theo chuyến
- Bám theo giờ bay thực tế
- 4 nhóm
- Hành khách và hàng hóa
- SGN · HAN · DAD
- Khai thác tại
Đang theo dõi
AJ-PX-24081
- check
Đón tại nhà
06:00
- check
Nhân viên đón tại SGN
07:15
VN1160 SGN → HAN
09:45Trễ 45 phút
Chuyển ga T1 → T2
12:20Đang tính lại giờ
VN440 HAN → SFO
14:20
Nhân viên phụ trách
Lê Hoàng Anh · đón tại cửa đến T1 · +84 903 111 222
Bạn cần hỗ trợ gì tại sân bay?
Đã có vé hay chưa đều được — chọn dịch vụ trước, thông tin chuyến bay khai sau.
Hỗ trợ hành kháchĐón/tiễn tại sân bay, nối chuyến, VIP, phòng chờ, xe đưa đónMeet & Assist · Nhập cảnh · Hành lý · Bàn giaoĐặt dịch vụarrow_forward
Hàng điện tửKhai thác hàng không cho thiết bị điện tử, kể cả hàng có pin lithiumMSDS · UN38.3 · DGR khi có pinTạo yêu cầuarrow_forward
Trái cây tươiGiữ chuỗi lạnh và hoàn tất kiểm dịch trước giờ cut-offPHYTO · nhiệt độ · thời gian lưu khoTạo yêu cầuarrow_forward
Hàng thông thườngTừ bộ chứng từ đến lúc giao hãng bay và phát hành AWBSLI · Invoice · Packing List · hải quanTạo yêu cầuarrow_forwardDịch vụ sân bay
Hỗ trợ hành khách
Chọn đúng việc bạn cần. Chúng tôi hỏi số hiệu chuyến bay ở bước sau — bạn không cần tìm vé trước khi đặt dịch vụ.
Đón khách quốc tế
Đón tại cửa máy bay, hỗ trợ nhập cảnh, nhận hành lý, hải quan.
Đặt dịch vụarrow_forwardflight_takeoffKhởi hành quốc tế
Đón tại sảnh, hỗ trợ check-in, gửi hành lý, qua an ninh.
Đặt dịch vụarrow_forwardconnecting_airportsNối chuyến quốc tế
Chuyển tiếp nhanh giữa hai chặng, ưu tiên thủ tục.
Đặt dịch vụarrow_forwardswap_callsNội địa → Quốc tế
Chuyển ga giữa chặng nội địa và chặng quốc tế, không lỡ chuyến.
Đặt dịch vụarrow_forwardworkspace_premiumVIP & ưu tiên
Luồng ưu tiên, xe điện trong nhà ga, nhân viên riêng.
Đặt dịch vụarrow_forwardweekendPhòng chờ
Nghỉ ngơi trước giờ bay, kể cả khi vé không kèm phòng chờ.
Đặt dịch vụarrow_forwardlocal_taxiXe đưa đón
Xe đón tại nhà và tài xế chờ sẵn ở điểm đến.
Đặt dịch vụarrow_forward
Thời gian nối chuyến quá ngắn?Chúng tôi bám theo giờ bay thực tế, tính lại các mốc phục vụ và bố trí người đón bạn ngay tại cửa ra.Xem hỗ trợ nối chuyếnarrow_forward
Hành trình trọn vẹn, không chỉ ở sân bayTừ lúc xe đón bạn tại nhà đến khi tài xế chờ sẵn ở điểm đến — một hồ sơ, một nơi theo dõi.Tìm hiểu hành trìnharrow_forwardVận chuyển hàng hóa hàng không
Ba nhóm hàng, mỗi nhóm có bộ chứng từ và cách xử lý riêng — biểu mẫu chỉ hỏi đúng thứ cần khai.
Hàng điện tửQuy trình chứng từ nhận biết pin lithium và xử lý tại sân bayMSDS · UN38.3 · DGR khi có pinTạo yêu cầuarrow_forwardTrái cây tươiGiữ nhiệt độ theo chuỗi lạnh và quy trình kiểm dịch PHYTOĐo nhiệt độ tại từng mốc · đếm thời gian lưu khoTạo yêu cầuarrow_forwardHàng thông thườngTừ bộ chứng từ đến lúc giao cho hãng bay và phát hành AWBSLI · Invoice · Packing List · hải quanTạo yêu cầuarrow_forwardVì sao chọn AeroJourney
Một hành trình liền mạch
Xe đón, sân bay đi, nối chuyến, sân bay đến và xe về — cùng một hồ sơ, không phải ghép nhiều nhà cung cấp.
Bám theo chuyến bay
Chuyến đổi giờ thì các mốc phục vụ phía sau được tính lại, và người phụ trách được báo.
Theo dõi theo thời gian thực
Bạn thấy đang ở bước nào, ai đang phục vụ và điều gì sắp diễn ra.
Bàn giao có bằng chứng
Mỗi lần chuyển tiếp đều ghi lại thời điểm, bên nhận và tình trạng.
flightDịch vụ chuyến bay
Bạn chưa có chuyến bay?
Tìm chuyến bay để thêm vào hành trình AeroJourney. Đây là công cụ hỗ trợ lên kế hoạch — chúng tôi không bán vé máy bay.
Điểm đến phổ biến
Chạm vào một điểm đến để tìm chuyến bay — tuyến và ngày điền sẵn.
Tuyến bay hay đi
Bốn nhóm dịch vụ
Chọn đúng việc bạn cần làm
Mỗi nhóm có biểu mẫu, chứng từ và cách theo dõi riêng — nhưng cùng chung một đội vận hành và một cách báo tiến độ.
Hỗ trợ hành khách
Meet & Assist · VIP · nối chuyến
Nhân viên đón tận cửa máy bay, hỗ trợ nhập cảnh, hành lý, hải quan, chuyển ga và bàn giao tận nơi cho tài xế.
- check_smallĐón khách quốc tế
- check_smallNối chuyến quốc tế
- check_smallNội địa → quốc tế
- check_smallKhởi hành quốc tế
Hàng điện tử
Pin lithium · DGR · thiết bị giá trị cao
Khai thác hàng điện tử theo quy định IATA DGR, bao gồm hàng có pin lithium với MSDS, UN38.3 và quy cách đóng gói đặc thù.
- check_smallTư vấn hồ sơ DGR
- check_smallMSDS & UN38.3
- check_smallĐóng gói và dán nhãn nguy hiểm
- check_smallSoi chiếu an ninh
Trái cây tươi
Chuỗi lạnh · PHYTO · thời gian là chất lượng
Giữ chuỗi lạnh liên tục từ kho đến khi lên tàu bay, kiểm soát thời gian lưu kho và hoàn tất kiểm dịch thực vật.
- check_smallKiểm dịch PHYTO
- check_smallKho lạnh & đo nhiệt độ
- check_smallGiới hạn thời gian lưu kho
- check_smallƯu tiên soi chiếu
Hàng thông thường
Hàng khô · dự án · thương mại điện tử
Dịch vụ giao nhận hàng không trọn gói: chứng từ, đặt chỗ với hãng bay, tiếp nhận kho, đóng pallet và phát hành AWB.
- check_smallChứng từ & hải quan
- check_smallĐặt chỗ hãng bay
- check_smallĐóng pallet & gia cố
- check_smallPhát hành AWB
Cách vận hành
Tám bước giống nhau cho cả khách và hàng
Đây chính là khung quy trình nội bộ mà đội vận hành đang chạy — bạn nhìn thấy đúng những gì họ nhìn thấy.
- 01
Tiếp nhận yêu cầu
Chọn nhóm dịch vụ và khai báo thông tin cần thiết.
- 02
Kiểm tra thông tin
Đối chiếu chuyến bay, quy định hãng và nước đến.
- 03
Chuẩn bị
Chuẩn bị chứng từ hoặc phân công nhân viên phù hợp.
- 04
Đặt chỗ / xác nhận
Đặt chỗ với hãng bay hoặc chốt điểm đón và giờ gặp.
- 05
Tiếp nhận
Nhận hàng tại kho hoặc đón khách tại điểm hẹn.
- 06
Xử lý
Soi chiếu, đóng gói, hoặc hỗ trợ thủ tục và di chuyển.
- 07
Ghi nhận
Chụp ảnh, ký nhận, lưu bằng chứng tối thiểu 6 tháng.
- 08
Hoàn tất
Giao hãng bay và phát hành AWB, hoặc bàn giao khách.
Hành khách
Một hành trình liền mạch, dù có bao nhiêu chặng
Xe đón tại nhà, hỗ trợ tại sân bay đi, chuyến nội địa, chuyển ga, chuyến quốc tế, xe đón tại điểm đến — bạn chỉ thấy một dòng thời gian duy nhất. Khi chuyến bay đổi giờ, toàn bộ các mốc phía sau được tính lại và người phụ trách được thông báo ngay.
- task_altBiết ai đang phụ trách và gặp ở đâu
- task_altNhận thông báo khi chuyến bay đổi giờ
- task_altVoucher QR xuất trình tại sân bay
- task_altLịch sử bàn giao có ảnh và chữ ký
Hàng hóa
Theo dõi đến từng mốc: chứng từ, chỗ, kho, cut-off
Hàng hóa không chờ ai. Bạn thấy chứng từ nào còn thiếu, hãng bay đã xác nhận chỗ hay chưa, hàng đã vào kho và qua soi chiếu chưa, và còn bao lâu đến giờ cut-off — trước khi nó trở thành vấn đề.
- task_altDanh mục chứng từ theo đúng loại hàng
- task_altTrạng thái RQ → OK → confirm space
- task_altĐồng hồ đếm ngược đến cut-off
- task_altNhiệt độ và thời gian lưu kho cho hàng tươi
Mạng lưới
Khai thác tại các cửa ngõ chính
Đội ngũ tại sân bay và kho hàng, phối hợp với hãng bay và đối tác mặt đất.
Nhà ga T1 · T2 · kho TCS, SCSC
Nhà ga T1 · T2 · chuyển ga nội địa ↔ quốc tế
Nhà ga quốc tế · hỗ trợ nối chuyến
Bắt đầu với một yêu cầu duy nhất
Chọn nhóm dịch vụ, khai báo thông tin, và theo dõi mọi thứ trên một màn hình — từ lúc gửi yêu cầu đến khi hoàn tất.