Theo dõi hành trình theo thời gian thực

Đọc dòng thời gian, hiểu các mốc và biết phải làm gì khi chuyến bay đổi giờ.

Các bước thực hiện

1. 1

   Mở hành trình

   near_meTheo dõi hoặc Đơn của tôi

   • arrow_rightBấm “Theo dõi” và nhập mã hành trình.
   • arrow_rightHoặc mở “Đơn của tôi” và bấm “Theo dõi” ở thẻ hành trình.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Trang hành trình hiển thị tiến độ theo chặng.
   open_in_newTra cứu bằng mã
2. 2

   Đọc dòng thời gian

   • arrow_rightChấm xanh lá = chặng đã hoàn tất.
   • arrow_rightChấm xanh dương có viền = chặng đang diễn ra.
   • arrow_rightChấm xám = chặng sắp tới.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Mỗi dòng có giờ và tên nhân viên hoặc đối tác phụ trách.
3. 3

   Khi chuyến bay đổi giờ

   • arrow_rightXem khung màu vàng ở đầu trang.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Nhãn “giờ mới” xuất hiện ở các mốc bị dịch giờ; nhân viên phụ trách đã được thông báo tự động.
   lightbulb

   Mẹo: Bạn không cần gọi báo lại — hệ thống tính lại kế hoạch và báo cho đội vận hành.
4. 4

   Liên hệ khi cần

   • arrow_rightỞ chặng đang diễn ra, bấm “Gọi nhân viên” hoặc “Nhắn tin”.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Thông tin nhân viên phụ trách và hotline 1900 1234 hiển thị ở cuối trang.