Đọc dòng thời gian hoạt động

Những gì AeroJourney ghi lại cho đơn của bạn, và vì sao bạn không thấy mọi thứ.

Các bước thực hiện

1. 1

   Bước 1 — Mở dòng thời gian

   near_meTheo dõi → mã đơn

   • arrow_rightMở trang theo dõi của hành trình hoặc lô hàng.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Danh sách hoạt động xếp theo thời gian, mỗi mục có biểu tượng, mô tả, giờ và người thực hiện.
   open_in_newMở trang theo dõi
2. 2

   Bước 2 — Những gì bạn nhìn thấy

   • arrow_rightXác nhận booking và thanh toán.
   • arrow_rightPhân công nhân viên và lúc nhân viên xuất phát.
   • arrow_rightThay đổi chuyến bay.
   • arrow_rightChứng từ đã xác minh, hãng bay xác nhận chỗ, tiếp nhận kho, soi chiếu, giao hãng bay.
   • arrow_rightCập nhật do đội vận hành chủ động gửi cho bạn.
3. 3

   Bước 3 — Những gì không hiển thị, và vì sao

   • arrow_rightGhi chú nội bộ, lý do đổi người, trao đổi giữa nhân viên và đánh giá nội bộ không xuất hiện ở đây.
   check_circle

   Kết quả mong đợi: Dòng thời gian của bạn là bản trình bày dành riêng cho khách hàng, không phải toàn bộ nhật ký vận hành.
   lightbulb

   Mẹo: Nếu cần biết thêm về một mốc, hãy nhắn tin trong Trung tâm hỗ trợ — nhân viên sẽ giải thích.